今日は以前からずっと興味を持っていたネッツトヨタ南国の会社訪問をさせていただくことができた。
このネッツ南国は以前にエレガントマナースクールの平林先生が指導されているというのを聞いて、どんな接遇を行っているのか・・。というのが大変興味あったのだが、どうやら会社訪問をしてみるとこれだけではないらしい。
従業員の方と話をさせていただいたのだがこの方々のモチベーションの高さが素敵でした。
全従業員が経営者という考え方の元ひとりひとりの意見がボトムアップであがっていく。
また、イベント前などは自主的に遅くまで残り皆和気藹々と仕事をしていると言うではないか
飲み会なども週に一度は行くという従業員通しの繋がりも濃いようだ。
これを皆が嫌々ではなく進んで行っていると言うから素敵な会社だ。
次の新規事業はこのような会社にしたいなぁ・・・。と考えている。
で、ディーラーとは思えない店構えでしょ。 展示場に車は置いていません。車は試乗するもので見ただけで決められるものではないという考えからこうしているとのことまた、週末にもなるとこの店舗には収まりきらないお客様が入るとか・・・
すばらしい。
学ぶところがたくさんあった一日でした。
